CONSELLS AL CONSUMIDOR
17-09-2015 18:33
Subscriu-te gratuïtament i rebràs cada dissabte el nostre butlletí amb els articles d’opinió i notícies més destacades del nostre diari. Apunta’t ara!
El Tribunal de Justícia de la Unió Europea (TJUE) ha sentenciat aquest dijous que les companyies aèries hauran d'indemnitzar els seus passatgers en cas de "cancel·lació o gran retard" d'un vol per problemes tècnics. Els magistrats recorden a les aerolínies i als seus usuaris que les indemnitzacions han d'anar dels 250 als 600 euros, segons estableix el reglament comunitari sobre drets dels passatgers del transport aeri (Reglament CE 261/2004 del Parlament Europeu i del Consell Europeu), depenent de la distància i la destinació del vol. El litigi es va originar per la denuncia d'una ciutadana holandesa contra la companyia aèria KLM, que es va negar a indemnitzar-la pel retard d'un vol.
El Tribunal considera que aquest reglament "s'ha d'interpretar en el sentit que un problema tècnic, com l'esdevingut en l'assumpte principal, que va sobrevenir imprevistament, que no és imputable a un manteniment deficient i que tampoc va ser descobert en ocasió d'un manteniment regular, no encaixa en el concepte de circumstàncies extraordinàries". Per tant, sentencia que les companyies aèries han d'indemnitzar els passatgers quan es cancel·lin o retardin notablement vols per qüestions tècniques.
El TJUE recorda que els reglaments estableixen que "un transportista aeri encarregat d'efectuar un vol no està obligat a pagar una compensació si pot provar que la cancel·lació es deu a circumstàncies extraordinàries que no podrien haver evitat fins i tot si s'haguessin pres totes les mesures raonables". Fora d'aquestes circumstàncies extraordinàries, la justícia europea considera que les aerolínies han d'indemnitzar els seus usuaris per cancel·lacions o grans retards.
PUBLICITAT
PUBLICITAT