PUBLICITAT
28-01-2026 10:32
Ens diuen que vivim en l’era de la informació ràpida, però després de viure cinc dies de caos ferroviari arribem a la conclusió que això no és garantia de bon funcionament informatiu.
Cinc dies sense trens, centenars de milers de persones sense poder arribar a la feina, a estudiar, al metge... I, el més important, com els hem informat de la situació? Doncs com sempre: de pura pena. Els usuaris s’assabenten de què no funcionen els trens quan arriben a primera hora del matí a les seves estacions d’origen i es troben amb un cartell de tecnologia punta -fet a mà i amb presses- que diu: “Avui no hi ha servei de rodalies”. I, com diria un bon amic, xispum, ja t’ho faràs.
L’estació de Sants a Barcelona, la més gran de Catalunya, comença el dia deixant que els usuaris validin els bitllets i baixin a les andanes, amb els altaveus anunciant els trens. I l’usuari es tranquil·litza perquè, al final, els retards de mitja hora son habituals, cosa de cada dia. Però, oh sorpresa: sense que ningú avisi del que passa, poc després, i com és habitual sense cap explicació ni informació, es comença a desallotjar les andanes. I és aleshores que, amb tota tranquil·litat, la megafonia anuncia que el servei ha estat suspès.
El primer que fan els usuaris es mirar l’aplicació d’ADIF per intentar saber què està passant, quines alternatives tenen, com poden arribar allà on haguessin d’anar. Però, ves per on, l’App afirma que els trens circulen amb normalitat.
Segons explica Renfe (potser seria millor dir-ne TEN FE), “Els horaris no es poden treure de les aplicacions”, però tranquils, que ja s’hi està treballant, la propera vegada potser tindrem més sort i avisarem amb temps.
I així arribem a dissabte i seguim sense trens, el fluix informatiu de l’estació de Sants ja és esperpèntic, les pantalles continuen anunciant trens amb normalitat, els informadors de l’estació diuen als usuaris que no facin cas, que únicament es poden informar escoltant la megafonia de l’estació. Això últim ja és la gota que vesa el vas: no sé si sou usuaris de Renfe, però jo encara no he estat a cap estació on la megafonia s’entengui, i us puc assegurar que he fet moltes esperes en estacions de Rodalies.
Com que n’hi ha prou amb el caos i la desinformació que s‘estan vivint en el servei (???) de Rodalies, cal afegir algunes cireretes: amb quina immediatesa es comunica el tancament de l’AP-7 o l’aixecament de barreres a l’Autopista del Garraf? La pregunta és: com pot ser que tres dies després les xarxes segueixin en perfil informatiu baix?
I arriba dilluns, l’usuari pensa esperançat que els trens funcionaran amb els retard habituals,
Doncs no, aquesta vegada n’aprenem una de nova: “avaria al centre de control de trànsit”.
Per maquillar el desastre, els polítics, com sempre sense saber que fer, donen una ullada a qui tenen a prop per fer-lo “pringar” i ens ofereixen dues destitucions. No senyors no, el que volem els usuaris no és el cap de ningú; volem solucions reals i efectives. I ser informats amb celeritat per tal de recuperar el nostre temps.
Ara que sembla que ja li tenim agafat el punt als avisos meteorològics, potser cal que treballem, i ràpid, en els avisos de servei perquè arribin als usuaris en el mínim de temps real possible.
No voldria ser negativa, però penso que el tema, o el drama, de Rodalies només acaba de començar.
A Eix Diari creiem que un periodisme de proximitat, independent i sense pressions és més necessari que mai. La nostra feina és explicar el que passa al teu voltant amb rigor i compromís, però només és possible amb el suport dels nostres lectors.
Si valores la nostra feina i vols que continuem oferint informació lliure i plural per a tot el territori, fes-te subscriptor avui. El teu suport fa la diferència.
Però si ara no et pots subscriure i vols seguir al dia de les notícies més importants, uneix-te als nostres canals de:
PUBLICITAT
PUBLICITAT
PUBLICITAT