PUBLICITAT
COMARQUES
26-01-2011 22:53
Dona suport al periodisme local col·laborant amb nosaltres i fes-te’n subscriptor per només 2€ al mes sense permanència.
A més, en el cas què aquestes negociacions no serveixin per posar fi a les incidències que estan afectant els usuaris de Rodalies de Catalunya, el Departament d’Empresa i Ocupació demana a l’empresa Renfe que prengui les mesures disciplinàries corresponents, així com també a que insti la possible il·legalitat d’aquestes accions davant de la jurisdicció competent.
D’altra banda, l’Agència Catalana del Consum manté obertes les diligències informatives, que podrien derivar en un expedient, a l’empresa Renfe amb l’objectiu de protegir els drets dels usuaris. L’Agència Catalana del Consum recomana als usuaris afectats que vulguin formular les seves reclamacions que ho facin directament a l’empresa prestadora del servei –RENFE Rodalies– a través del Llibre o fulls de reclamació disponibles a les estacions o bé per correu electrònic o postal. Si en el termini d’un mes no ha rebut resposta o no hi està d’acord pot adreçar-se a l’Oficina d’Informació del seu municipi o de la seva comarca o bé a l’Agència Catalana del Consum. També pot adreçar la reclamació a la Junta Arbitral de Transports.
Més informació al web www.consum.cat o trucant al 012
PUBLICITAT
PUBLICITAT
PUBLICITAT