CaixaBank llança imaginBank, la primera entitat financera operada exclusivament a través del telèfon mòbil

CaixaBank ha presentat aquest dilluns imaginBank, el primer banc que operarà només a través de telèfons mòbils que es posa en funcionament a Espanya i que funciona a partir d’una app i de les xarxes socials. Amb aquest projecte, CaixaBank espera obrir nous segments de mercat entre el públic jove, acostumat a la interacció en un entorn digital i en l’ús dels telèfons intel·ligents. En la presentació d’imaginBank aquest dijous al matí, el conseller delegat de CaixaBank, Gonzalo Gortázar, ha apuntat que el projecte reuneix dues qualitats de l’entitat finacera catalana, com el “lideratge” en el sector de la innovació i la mobilitat amb l’experiència en el segment jove al conjunt del mercat espanyol.

Segons ha avançat Gortázar, la nova entitat 100% digital preveu captar fins a 500.000 clients fins a finals de 2017. CaixaBank té actualment 2,9 milions de clients amb edats entre els 18 i els 35 anys i la quota de mercat en aquest segment se situa en un 30% al conjunt de l’Estat. Durant la presentació, Gortázar ha emmarcat el llançament d’imaginBank dins “l’aposta per una nova proposta d servei totalment complementària respecte el model tradicional, que ajudarà CaixaBank a fidelitzar bona part dels seus actuals clients joves i també a créixer en captació de nous clients”.

El conseller delegat de CaixaBank ha especificat que imaginBank està especialment dirigit al públic dels ‘millennials’ o natius digitals. “En realitat, és una proposta per a joves de totes les edats, que poden sentir-se igualment atrets per un model de servei senzill, clar i innovador”, ha afegit Gortázar. El nou imaginBank vol ser una proposta “simple i sense costos de manteniment per part del client, però suficientment completa com per cobrir els serveis financers demandats pel públic jove, unit amb funcionalitats tecnològiques avançades i una experiència genuïnament digital”.

imaginBank es gestiona mitjançant apps, que es troben disponibles des d’aquest dijous al matí a les botigues de Google Play i App Store d’Apple. L’aplicació per a telèfon mòbil permet informar-se de l’oferta comercial, realitzar contractacions i consultar el saldo, els moviments i la posició global personal. El nou banc també disposa del portal imaginbank.com per consultar informació bàsica i donar-se d’alta com a client i es podrà operar a través d’eines vinculades a Facebook, tindrà un canal a través de Twitter, un servei de missatgeria per consultar dubtes i una línia de missatges de Whatsapp.