L'Ajuntament de VNG publicarà el mes de març el nou web municipal

L'Ajuntament de VNG publicarà el mes de març el nou web municipal. Així ho ha anunciat l'equip de govern municipal aquest matí.

L'alcalde de VNG, Joan Ignasi Elena, ha manifestat la voluntat de “modernitzar l'administració” i fer-la més propera i transparent per a la ciutadania. Per això s'han creat el nou portal de l'Ajuntament i la nova Oficina d'Atenció Ciutadana, OAC, que amplien les opcions de relació entre el ciutadà i l'administració local i li garanteixen un servei més còmode i eficaç.

El nou www.vilanova.cat “pren la dimensió d'administració oberta els 365 dies de l'any”, tal com ha explicat Joan Ignasi Elena. El portal de l'Ajuntament, que canviarà la imatge i la distribució dels continguts respecte de l'actual, oferirà la possibilitat d'executar tràmits i gestions per Internet. Aquesta serà una de les principals novetats del nou web municipal.

Així mateix, s'hi contindran nous mecanismes per fer més fluïda la relació entre l'usuari i l'administració, com el servei “l'Ajuntament t'escolta”, on es podran emetre suggeriments, queixes i comentaris, o els blogs dels regidors. D'altra banda, l'usuari trobarà eines noves per localitzar la informació, com són els directoris d'entitats i equipaments, la guia de la ciutat i la possibilitat de subscriure's a les informacions d'actualitat.

En aquest sentit, el primer tinent d'alcalde i regidor de Comunicació, Relacions Ciutadanes i Drets Civils, Tomàs Álvaro, ha destacat que la posada en marxa tant del web com de la nova OAC responen al treball transversal portat a terme des de diferents departaments de l'Ajuntament amb l'objectiu d'oferir un servei públic adequat a la nova demanda de la ciutadania.

La creació del nou portal respon al projecte col·lectiu dels ajuntaments de Vilanova i la Geltrú, Sitges i Vilafranca del Penedès, el qual compta amb el suport de l'Administració Oberta de Catalunya per a la millora de la gestió interna i la prestació de serveis al ciutadà mitjançant les noves tecnologies.

Pel que fa a la nova Oficina d'Atenció Ciutadana, OAC, l'Ajuntament ha creat un nou espai i n'ha ampliat els serveis. La nova oficina ocupa una superfície de 75 metres quadrats, amb nou punts d'atenció, dos destinats a les atencions ràpides, com poden ser el registre i els volants d'empadronament, i set per a aquells tràmits que requereixin una gestió més complexa.

En quant als nous serveis, l'OAC realitza empadronaments, registre, permisos i llicències d'obres menors. I està previst que a partir de Setmana Santa també s'hi pugui tramitar tot el paquet de llicències d'obres i d'activitats. Cal destacar també l'ampliació de l'horari que actualment és de dilluns a divendres les 8 a les 19 h, i els dissabtes de les 10 a les 13 h. A banda, per millorar l'atenció als ciutadans, s'ha implementat el sistema de gestió de cues.

A més a més, des del novembre de 2006, l'OAC dóna dia i hora per a la tramitació de documents de la Policia Nacional. En el període comprès entre el 14 de novembre de 2006 i el 31 de gener de 2007 s'han atès un total de 9.737 sol·licituds.

Per últim, cal destacar que des de la posada en marxa de la centraleta telefònica, l'any 2005, s'ha passat de les prop de cinc-centes mil atencions telefòniques fetes per l'OAC el 2004, a les gairebé 200.000 del 2006.