Fotografia de tots els premiats.
VD |
19-07-2007 23:53
Dona suport al periodisme local col·laborant amb nosaltres i fes-te’n subscriptor per només 3€ al mes sense permanència.
Des del passat mes setembre 37 empreses i entitats del sector han estat implantant aquest sistema integral de qualitat turística en destinacions, el qual reconeix lexcellència dels serveis que sofereixen en la destinació i distingeix a les empreses i entitats participants amb un distintiu de qualitat.
Tots aquests professionals shan integrat en una estructura permanent de gestió orientada a desenvolupar avantatges competitius que garanteixin una experiència satisfactòria als seus visitants i turistes. Per a la implantació del sistema de qualitat, les empreses i entitats de la comarca adherides han comptat amb lassessorament duna empresa consultora especialitzada i també amb eines davaluació del grau de satisfacció dels clients com son les enquestes que es realitzen als turistes.
El Consorci de Turisme del Garraf, responsable de la implantació daquest sistema a la comarca, amb el suport de la Diputació de Barcelona i la Cambra de Comerç de Barcelona, porta la gestió daquesta iniciativa i sencarrega dorganitzar les activitats integrades en aquest projecte. Així, des del seu inici shan realitzat diferents sessions de formació, jornades de treball i visites personalitzades a cada una de les empreses per tal de facilitar la implantació de les eines que es posen a labast dels professionals que hi participen. En la fase final del projecte totes les empreses i entitats han passat una avaluació externa, en la qual un auditor ha fet una visita a totes les instal·lacions de lestabliment per poder conèixer el grau daplicació dels manuals de bones pràctiques, tot realitzant un informe davaluació. Tots els informes de les avaluacions han destar revisats i aprovats per la Taula per a la Qualitat Turística del Garraf, la qual està integrada per regidors de promoció econòmica i/o turisme dels ajuntaments, per representants del sector empresarial a la comarca, per consellers comarcals i pel diputat de la Delegació de Turisme de la Diputació de Barcelona.
Com a cloenda de tot aquest procés, el Consorci de Turisme de Garraf ha organitzat lacte de lliurament dels diplomes a les empreses i entitats certificades, que sha celebrat aquest dimarts a lHotel Melià Sitges. Durant lacte el president del Consorci de Turisme del Garraf i de la Taula per a la Qualitat Turística del Garraf, el Sr. Jordi Baijet, ha destacat els resultats de la implantació del sistema integral de qualitat turística en la comarca del Garraf i ha parlat sobre la continuïtat del projecte, tot animant als assistents a seguir-hi treballant, assegurant que el sistema genera millores en la qualitat de la prestació dels serveis turístics de les empreses i serveis i fomenta lús deines per poder mesurar la satisfacció dels visitants. Ha posat especial èntasis en la importància que altres entitats i empreses sadhereixin al projecte per millorar de manera efectiva la qualitat en la destinació. I ha felicitat als professionals que shan certificat: lOficina de Turisme de Sitges, lOficina de Turisme de Vilanova i la Geltrú, lOficina de Turisme de Cubelles, les Platges de les Botigues, de Garraf, dels Balmins, de Sant Sebastià, de la Ribera i de la Barra de Sitges, la Platja Llarga de Cubelles, la Policia Local de Cubelles, lExposició Permanent del Clown Charlie Rivel, lAtenea Park Suites-Apartaments, Clos la Plana, lHotel Cèsar, lHotel Melià
Sitges, lHotel Palou, la Residència Universitària Vila-Nova (Grup Qualitat SCCL), els restaurants El Velero, La Fitorra, i La Pedrera, La Fundació La Granja, lAgència de Viatges Serveis turístics Gaudir Viatges, Fruites i verdures Montse (Mercat Central). Aquestes són les primeres empreses del Garraf que safegeixen a les més de 1.700 empreses espanyoles que estan adherides a aquest sistema. En lactualitat participen en aquest projecte 50 destins turístics de tot lestat, labast del projecte propiciarà que aquest distintiu de reconeixement al compromís per a la millora de la qualitat en la Destinació poc a poc es vagi identificant per part dels turistes com una marca i garantia de qualitat alhora dentrar a un establiment que el llueixi en el seu exterior.
Tots aquests professionals shan integrat en una estructura permanent de gestió orientada a desenvolupar avantatges competitius que garanteixin una experiència satisfactòria als seus visitants i turistes. Per a la implantació del sistema de qualitat, les empreses i entitats de la comarca adherides han comptat amb lassessorament duna empresa consultora especialitzada i també amb eines davaluació del grau de satisfacció dels clients com son les enquestes que es realitzen als turistes.
El Consorci de Turisme del Garraf, responsable de la implantació daquest sistema a la comarca, amb el suport de la Diputació de Barcelona i la Cambra de Comerç de Barcelona, porta la gestió daquesta iniciativa i sencarrega dorganitzar les activitats integrades en aquest projecte. Així, des del seu inici shan realitzat diferents sessions de formació, jornades de treball i visites personalitzades a cada una de les empreses per tal de facilitar la implantació de les eines que es posen a labast dels professionals que hi participen. En la fase final del projecte totes les empreses i entitats han passat una avaluació externa, en la qual un auditor ha fet una visita a totes les instal·lacions de lestabliment per poder conèixer el grau daplicació dels manuals de bones pràctiques, tot realitzant un informe davaluació. Tots els informes de les avaluacions han destar revisats i aprovats per la Taula per a la Qualitat Turística del Garraf, la qual està integrada per regidors de promoció econòmica i/o turisme dels ajuntaments, per representants del sector empresarial a la comarca, per consellers comarcals i pel diputat de la Delegació de Turisme de la Diputació de Barcelona.
Com a cloenda de tot aquest procés, el Consorci de Turisme de Garraf ha organitzat lacte de lliurament dels diplomes a les empreses i entitats certificades, que sha celebrat aquest dimarts a lHotel Melià Sitges. Durant lacte el president del Consorci de Turisme del Garraf i de la Taula per a la Qualitat Turística del Garraf, el Sr. Jordi Baijet, ha destacat els resultats de la implantació del sistema integral de qualitat turística en la comarca del Garraf i ha parlat sobre la continuïtat del projecte, tot animant als assistents a seguir-hi treballant, assegurant que el sistema genera millores en la qualitat de la prestació dels serveis turístics de les empreses i serveis i fomenta lús deines per poder mesurar la satisfacció dels visitants. Ha posat especial èntasis en la importància que altres entitats i empreses sadhereixin al projecte per millorar de manera efectiva la qualitat en la destinació. I ha felicitat als professionals que shan certificat: lOficina de Turisme de Sitges, lOficina de Turisme de Vilanova i la Geltrú, lOficina de Turisme de Cubelles, les Platges de les Botigues, de Garraf, dels Balmins, de Sant Sebastià, de la Ribera i de la Barra de Sitges, la Platja Llarga de Cubelles, la Policia Local de Cubelles, lExposició Permanent del Clown Charlie Rivel, lAtenea Park Suites-Apartaments, Clos la Plana, lHotel Cèsar, lHotel Melià
Sitges, lHotel Palou, la Residència Universitària Vila-Nova (Grup Qualitat SCCL), els restaurants El Velero, La Fitorra, i La Pedrera, La Fundació La Granja, lAgència de Viatges Serveis turístics Gaudir Viatges, Fruites i verdures Montse (Mercat Central). Aquestes són les primeres empreses del Garraf que safegeixen a les més de 1.700 empreses espanyoles que estan adherides a aquest sistema. En lactualitat participen en aquest projecte 50 destins turístics de tot lestat, labast del projecte propiciarà que aquest distintiu de reconeixement al compromís per a la millora de la qualitat en la Destinació poc a poc es vagi identificant per part dels turistes com una marca i garantia de qualitat alhora dentrar a un establiment que el llueixi en el seu exterior.
El periodisme de proximitat necessita del compromís dels seus lectors per defensar un periodisme més independent, lliure i plural.
Subscriu-te ara!
