VNG

La companyia d'Aigües de Vilanova obté la certificació de qualitat ISO 9001

El Sistema de Qualitat ha estat certificat per l’empresa AENOR, per les activitats que realitza actualment la Companyia d’Aigües de VNG.

El procés per a la obtenció del certificat ha estat de quatre anys

El procés per a la obtenció del certificat ha estat de quatre anys

Dona suport al periodisme local col·laborant amb nosaltres i fes-te’n subscriptor per només 3€ al mes sense permanència.

El Sistema de Qualitat ha estat certificat per l’empresa AENOR, per les activitats que realitza actualment la Companyia d’Aigües de VNG: Abastament d’aigua potable (captació, potabilització, distribució i subministrament); Contractació, facturació i atenció de l’abonat
Gestió del clavegueram; Disseny de projectes d’ampliació, millora i execució d’obres de xarxes de distribució.

El Sistema de Gestió de la Qualitat ha incorporat i modificat els processos productius i de control intern de la companyia, de manera que en base als objectius de l’empresa s’han creat uns indicadors de la qualitat que han d’acomplir uns valors determinats. En base al compliment d’aquests, s’analitzen i es proposen millores com a solució a les possibles incidències que, a més, també serveixen per fer correccions dels indicadors. D’aquesta manera, s’aconsegueix un sistema controlat i continu de la qualitat, que garanteix un millor servei i atenció als abonats.

L’obtenció del certificat, segons la ISO 9001, ha comportat un treball de quatre anys entre la elaboració de la documentació dels processos, la implantació i les correccions adients, així com dues auditories internes, per part de l’empresa V&H Assessors, a més de l’auditoria de certificació per part de l’empresa AENOR.

El periodisme de proximitat necessita del compromís dels seus lectors per defensar un periodisme més independent, lliure i plural.

Subscriu-te ara!




SUBSCRIU-TE

Dona suport al periodisme local col·laborant amb nosaltres i fes-te’n subscriptor per només 1€ setmanal sense permanència. El periodisme de proximitat necessita del compromís dels seus lectors.

Subscriu-te ara! Al periodisme local