Imatge del lliurament dels distintius
VD |
30-09-2007 23:26
El passat dijous 27 de setembre durant la I Jornada Interdestinacions de la província de Barcelona que es va celebrar a la Casa Llotja de Mar de Barcelona, es van atorgar els diplomes a totes les empreses i entitats que han aconseguit la certificació a la província de Barcelona, entre les quals es trobaven les vint-i-quatre entitats que van superar el procés dimplantació del Sicted al Garraf. Aquestes han estat: lOficina de Turisme de Sitges, lOficina de Turisme de Vilanova i la Geltrú, lOficina de Turisme de Cubelles, les Platges de les Botigues, de Garraf, dels Balmins, de Sant Sebastià, de la Ribera i de la Barra de Sitges, la Platja Llarga de Cubelles, la Policia Local de Cubelles, lExposició Permanent del Clown Charlie Rivel, lAtenea Park Suites-Apartaments, Clos la Plana, lHotel Cèsar, lHotel Melià Sitges, lHotel Palou, la Residència Universitària Vila-Nova (Grup Qualitat SCCL), els restaurants El Velero, La Fitorra, i La Pedrera, La Fundació La Granja, lAgència de Viatges Serveis turístics Gaudir Viatges, Fruites i verdures Montse (Mercat Central).
Lacte va comptar amb la participació activa de diversos representants dempreses i entitats certificades que van exposar les seves experiències al llarg del procés en un taula rodona. En representació del Garraf hi va participar la Sra. Joanaina Escalas de lHotel César i el Restaurant La Fitorra de Vilanova i la Geltrú.
El Consorci de Turisme del Garraf, responsable de la implantació daquest sistema a la comarca, amb el suport de la Diputació de Barcelona i la Cambra de Comerç de Barcelona, porta la gestió daquesta iniciativa i sencarrega dorganitzar totes les activitats integrades en aquest projecte. Així des del seu inici shan realitzat diferents sessions de formació i jornades de treball. Aquestes sessions han tractat sobre conceptes clau de satisfacció en la destinació, a lempresa i sobre el rol dels professionals del sector. En les jornades sha treballat en profunditat sobre el Manual de Bones Pràctiques i en lelaboració de les enquestes de satisfacció del visitant -eines que es posen a labast de cada empresa o entitat participant per millorar la seva gestió, per mesurar la qualitat en la prestació dels seus serveis i també la satisfacció del visitant- A més, shan realitzat visites personalitzades a cada una de les empreses per tal de facilitar la implantació daquestes eines, alhora que compten amb lassessorament duna empresa consultora especialitzada i també amb eines davaluació del grau de satisfacció dels clients com son les enquestes que es realitzen als turistes.
Lexperiència que ens ha donat aquesta primera edició ha estat molt positiva i ens encoratja a seguir treballant en aquesta direcció. El proper més doctubre, començaran les primeres sessions formatives de la segona edició dimplantació del Sicted a la qual shan adherit més de 40 empreses
Lacte va comptar amb la participació activa de diversos representants dempreses i entitats certificades que van exposar les seves experiències al llarg del procés en un taula rodona. En representació del Garraf hi va participar la Sra. Joanaina Escalas de lHotel César i el Restaurant La Fitorra de Vilanova i la Geltrú.
El Consorci de Turisme del Garraf, responsable de la implantació daquest sistema a la comarca, amb el suport de la Diputació de Barcelona i la Cambra de Comerç de Barcelona, porta la gestió daquesta iniciativa i sencarrega dorganitzar totes les activitats integrades en aquest projecte. Així des del seu inici shan realitzat diferents sessions de formació i jornades de treball. Aquestes sessions han tractat sobre conceptes clau de satisfacció en la destinació, a lempresa i sobre el rol dels professionals del sector. En les jornades sha treballat en profunditat sobre el Manual de Bones Pràctiques i en lelaboració de les enquestes de satisfacció del visitant -eines que es posen a labast de cada empresa o entitat participant per millorar la seva gestió, per mesurar la qualitat en la prestació dels seus serveis i també la satisfacció del visitant- A més, shan realitzat visites personalitzades a cada una de les empreses per tal de facilitar la implantació daquestes eines, alhora que compten amb lassessorament duna empresa consultora especialitzada i també amb eines davaluació del grau de satisfacció dels clients com son les enquestes que es realitzen als turistes.
Lexperiència que ens ha donat aquesta primera edició ha estat molt positiva i ens encoratja a seguir treballant en aquesta direcció. El proper més doctubre, començaran les primeres sessions formatives de la segona edició dimplantació del Sicted a la qual shan adherit més de 40 empreses
A Eix Diari creiem que un periodisme de proximitat, independent i sense pressions és més necessari que mai. La nostra feina és explicar el que passa al teu voltant amb rigor i compromís, però només és possible amb el suport dels nostres lectors.
Si valores la nostra feina i vols que continuem oferint informació lliure i plural per a tot el territori, fes-te subscriptor avui. El teu suport fa la diferència.
Subscriu-te ara!Però si ara no et pots subscriure i vols seguir al dia de les notícies més importants, uneix-te als nostres canals:
Segueix-nos a WhatsApp! Segueix-nos a Telegram!
