VD |
24-09-2008 21:56
Dona suport al periodisme local col·laborant amb nosaltres i fes-te’n subscriptor per només 3€ al mes sense permanència.
La inauguració de l’acte va anar a càrrec del Sr. Miquel Valls, president de la Cambra de Comerç de Barcelona, el Sr. Gabriel Álvarez, Secretari de la Federación Española de Municipios y Províncias, la Sra. Gloria Barba, Subdirectora General de la Subdirección General de Planificación y Sostenibilidad Turística de la Secretaría de Estado del Ministerio de Industria, Turismo y Comercio i el Sr. Antoni Fogué, president de la Diputació de Barcelona.
Seguidament, el Sr. Ildelfonso Mozas, Consultor IDT, va explicar les perspectives de futur del SICTED, mentre que per la seva banda, el Sr. Xavier Font, Cap de l’Oficina Tècnica de Turisme de a Diputació de Barcelona, va exposar l’evolució i la situació actual de la implantació d’aquest sistema a la província de Barcelona que ja compta amb 12 de destinacions: .....
Tanmateix, l’acte va comptar amb la participació activa de diversos representants d’empreses i entitats certificades que van exposar les seves experiències al llarg del procés en un taula rodona moderada pel Sr. Miquel Vila, director de la revista Editur. En representació del Garraf hi va participar el Sr. Pere Batlle el tècnic del Servei de Platges de la Regidoria de Serveis Viaris de Vilanova i la Geltrú que enguany ha assolit la distinció de les 5 platges del municipi amb el SICTED, la ISO !4001, l’EMAS, així com algunes d’elles amb les banderes blaves.
L’acte el van cloure els Sr. Carles Ruiz, Diputat delegat de Turisme de la Diputació de Barcelona i el Sr. Xavier Ricart, Vicegerent de la Cambra de Comerç de Barcelona.
Finalment, es van lliurar els distintius a totes les empreses certificades a la província de Barcelona.
El Consorci de Turisme del Garraf, responsable de la implantació d’aquest sistema a la comarca, amb el suport de la Diputació de Barcelona i la Cambra de Comerç de Barcelona, porta la gestió d’aquesta iniciativa i s’encarrega d’organitzar totes les activitats integrades en aquest projecte. Així des del seu inici s’han realitzat diferents sessions de formació i jornades de treball. Aquestes sessions han tractat sobre conceptes clau de satisfacció en la destinació, a l’empresa i sobre el rol dels professionals del sector. En les jornades s’ha treballat en profunditat sobre el Manual de Bones Pràctiques i en l’elaboració de les enquestes de satisfacció del visitant -eines que es posen a l’abast de cada empresa o entitat participant per millorar la seva gestió, per mesurar la qualitat en la prestació dels seus serveis i també la satisfacció del visitant-. A més, s’han realitzat visites personalitzades a cada una de les empreses per tal de facilitar la implantació d’aquestes eines, alhora que compten amb l’assessorament d’una empresa consultora especialitzada.
L’experiència que ens ha donat aquesta segona edició ha estat molt positiva i ens encoratja a seguir treballant en aquesta direcció. A finals d’aquest mes de setembre, començaran les primeres sessions formatives de la tercera edició d’implantació del SICTED a la qual s’han adherit més de 40 empreses.
El periodisme de proximitat necessita del compromís dels seus lectors per defensar un periodisme més independent, lliure i plural.
Subscriu-te ara!
