S’aprova l’ordenança per a la posada en marxa del portal electrònic

L'accés electrònic dels ciutadans i les ciutadanes als serveis públics, implica un canvi qualitatiu fonamentalment entorn dos eixos: el dret dels ciutadans i les ciutadanes a comunicar-se amb les administracions públiques per mitjans electrònics i l'obligació d'aquestes de dotar-se dels mitjans i dels sistemes que permetin l'exercici d'aquest dret.

Si més no, es tracta doncs d’una mesura més per a la modernització del govern local, en tant que les entitats locals estan obligades a impulsar la utilització interactiva de les tecnologies de la informació i la comunicació per facilitar la participació i la comunicació amb els veïns, per a la presentació de documents i per a la realització de tràmits administratius. A través de la signatura electrònica, els ciutadans podran cursar els seus tràmits i procediments administratius -la comunicació d’avisos i d’incidències, la presentació de reclamacions i queixes, la formulació de suggeriments, la realització de preguntes als òrgans municipals i les peticions, i altres formes de participació, mentre no siguin objecte d’una regulació específica- a través del portal electrònic sense haver de personalitzar-se obligatòriament a l’Ajuntament.