Finalitza amb èxit la primera experiència de pagament per mòbil

Els resultats finals assenyalen que el projecte de pagament amb el mòbil ha tingut una excel•lent acollida en tots els actors participants. Per aquest motiu, els impulsors del projecte mantindran a Sitges de forma indefinida, els mòbils i els terminals punt de venda, a clientes i comerços. El 90% dels clients han pagat amb el mòbil i el 80% dels comerços que han participat han realitzat transaccions amb aquest sistema. Les conclusions mostren el potencial del pagament amb el mòbil: els clients han incrementat un 30% les seves transaccions via electrònica i també ha augmentat un 23% la mitjana de compres per usuari amb la seva targeta.

Els usuaris han utilitzat el pagament amb mòbil preferentment pels micropagaments: el 60% de les compres han estat d'un import igual o menor a 20€, encara que s'han efectuat un número important de compres d'import elevat, i el 75% de les operacions s'han realitzat en dies laborables. Els supermercats (57%) i restaurants (14%) són els establiments a on s'han concentrat la majoria de les compres amb el mòbil.

Per una altra banda, resulta rellevant que la tecnologia sigui acceptada per tots els públics, ja que l'edat mitjana dels clients que han utilitzat el mòbil per pagar és de 46 anys.

Respecte a la percepció per part dels usuaris, les dades també són molt satisfactòries: els clients opinen majoritàriament que el sistema es ràpid i còmode, i li atorguen una puntuació superior a 8 punts al pagament per mòbil. A més, el 85% dels usuaris han assenyalat que consideren que els protocols de seguretat per operar amb el sistema NFC són suficientment segurs.

Així mateix, pels comerciants que han participat en el projecte, el sistema és àgil i l'operació es realitza d'una forma ràpida.

La intenció d'ús futura per part els usuaris és molt bona: el 90% dels usuaris seguirien utilitzant el mòbil com a forma de pagament habitual. Els resultats obtinguts a Sitges reforcen la hipòtesi de les empreses impulsores de què el pagament pel mòbil podria implantar-se a Espanya de forma massiva a mig termini.