INTEL·LIGÈNCIA ARTIFICIAL
01-07-2025 10:34
Subscriu-te gratuïtament i rebràs cada dissabte el nostre butlletí amb els articles d’opinió i notícies més destacades del nostre diari. Apunta’t ara!
L’Ajuntament de Vilafranca del Penedès ha fet un pas decidit cap a la digitalització dels serveis públics amb la posada en marxa d’un xatbot basat en intel·ligència artificial per facilitar la tramitació municipal. La iniciativa busca agilitzar processos, millorar l’eficiència i fer més accessible la informació a la ciutadania. No obstant això, aquest avenç, que s’alinea amb una tendència creixent a les administracions públiques, obre també un debat que la societat no pot ajornar: estem realment preparats per gestionar la profunditat i la velocitat d’aquesta nova revolució tecnològica?
La intel·ligència artificial no només està transformant la relació entre les persones i les institucions, sinó que està redefinint els fonaments de molts àmbits: des del mercat laboral fins a l’educació, passant per la sanitat i els serveis socials. Aquests canvis, que en alguns casos poden millorar la qualitat de vida i l’accessibilitat, també comporten el risc d’ampliar bretxes socials, especialment entre aquells col·lectius amb menys capacitat d’adaptació, com la gent gran.
El repte que afronten les administracions no es limita a implementar noves eines tecnològiques. La veritable responsabilitat recau en garantir que cap ciutadà quedi enrere en aquest procés accelerat. La formació, l’acompanyament personalitzat i la simplificació dels canals digitals són elements imprescindibles perquè la transformació sigui inclusiva. La tecnologia ha de ser una eina per servir les persones, no una barrera que les aïlli.
Vilafranca, com moltes altres ciutats que s’endinsen en la digitalització de la gestió pública, afronta així una doble obligació: apostar per la innovació, però alhora vetllar perquè aquesta innovació no generi exclusió. L’equilibri entre eficiència i equitat serà clau per definir si aquesta revolució digital esdevé realment una millora per al conjunt de la societat.
Perquè el progrés tecnològic, per si sol, no és sinònim de progrés social. És la manera com l’integrem i el fem accessible el que determinarà si avancem com a societat o si deixem enrere a qui més ens necessita.
PUBLICITAT
PUBLICITAT