L'Oficina del Consumidor de Vilanova planta cara als bancs

L'Oficina Municipal d'Informació al Consumidor de Vilanova i la Geltrú ha dut a terme durant el mesos de maig i juny d'enguany una campanya informativa a entitats financeres de la ciutat. Al llarg d'aquesta campanya s'han visitat un total de 50 entitats.

Les principals incidències que ha mostrat aquesta campanya son que 34 entitats no complien les directrius legals sobre informació de productes financers de risc, mentre que 24 no disposen d'un telèfon gratuït d'atenció a les reclamacions. També s'ha detectat que cinc entitats no disposen de fulls de reclamació o denúncia, mentre que 8 no exhibien el rètol anunciador de l'existència d'aquest fulls. Així mateix, 17 entitats no tenen a disposició dels clients el tipus d'interès, mentre que 19 no tenen a disposició dels clients les comissions actualitzades. Finalment, la campanya informativa també ha detectat que set entitats incompleixen la informació sobre equips de video gravació, i que quatre no disposen de senyalització i cartells en català.