El Russian Info Centre, un servei de Sitges per a un mercat turístic emergent

El Russian Info Centre, un punt turístic d’informació adreçat al mercat rus, instal•lat a l’Oficina d’ Informació Turística de Sitges del 15 de juliol al 15 de setembre,  ha atès 920 consultes. Durant els dos mesos de funcionament, han passat per aquest punt d’informació 314 turistes russos que s’han interessat principalment per temes relacionats amb Sitges com el transport, les platges, l’allotjament,  la cultura, la restauració, el comerç i activitats d’oci. Els turistes russos també han sol•licitat informació sobre les festes o les activitats lligades amb la tradició local. A més del Russian Info Centre, els turistes russos i el sector turístic han disposat durant l’estiu  d’un telèfon d’atenció al client per resoldre consultes gratuïtament, que ha rebut 342 trucades en els dos mesos de funcionament.

Segons estudis i estadístiques d’organismes oficials, en els darrers tres anys ha incrementat el nombre de turistes russos a Catalunya, que han arribat al milió, durant els mesos d’estiu. A Sitges també s’ha incrementat el número de visitants russos, un mercat emissor emergent poc madur, però amb un gran potencial donat el seu volum i poder adquisitiu.

Actualment, Sitges desperta l’interès del turista rus i és una destinació competitiva donat el bon posicionament de la marca Catalunya, i la proximitat tant a Barcelona com a l’ aeroport del Prat. En un 95% dels casos, el turista rus visita la vila per venir de vacances, i procedeix en un 40% de Moscú, un 10% de Sant Petersburg, i en un 50% d’altres ciutats de Rússia i països de la Ex Unió Soviètica. L’estança mitjana del turista rus a Sitges oscil•la entre els 7 i els 10 dies, i en un 70% realitzen els viatges en família. El turisme rus reserva l’allotjament mitjançant Tour Operadors en un 55%, i mitjançant Agències de Viatge on-line en un 45%.

De tots els turistes enquestats, un 70% era la primera vegada que visitava i el 95% dels turistes russos que han estat a Sitges aquest estiu han afirmat que els agradaria tornar.

Segons el regidor de Turisme, Ignasi Garrigó, “aquest estudi certifica la importància de captar el mercat rus, perquè és un turisme d’alt poder adquisitiu, que se sent atret per l’oferta de sol i platja i, també, per les localitats que potencien activitats lúdiques i culturals, com és el cas de la nostra vila”.

La col•laboració i els resultats extrets del Russian Info Centre serveixen a l’Agència de Promoció Turisme de Sitges per treballar en el desenvolupament d’un Pla Estratègic, amb la finalitat de realitzar accions promocionals adreçades a incrementar durant els propers anys aquest mercat potencial.

El Russian Info Center ha entrat en funcionament fruit de l’acord entre l’Agència de Promoció Turisme de Sitges i l’empresa internacional Nexio Consulting, una consultoria turística especialitzada en el mercat rus.