Campanya d'informació a les entitats

L'Oficina del Consumidor de Vilanova detecta irregularitats informatives als bancs

No exhibeixen el cartell que informa que hi ha equips de vídeo gravació; i no disposen d'un telèfon gratuït d'atenció a reclamacions

EIX. Càmera de vídeo

EIX. Càmera de vídeo

Durant els mesos d'octubre i novembre de 2013, L'Oficina Municipal d'Informació al Consumidor (OMIC) va dur a terme la segona fase campanya d'informació a les entitats financeres. En tota s'ha visitat un total de 17 entitats i s'han detectat algunes incidències que poden arribar a tenir una possible sanció.

Entre les incidències més destacables, una gran majoria de les entitats, en concret 12, no exhibeixen el cartell que informa que hi ha equips de vídeo gravació; mentre que vuit entitats financeres no disposen d'un telèfon gratuït d'atenció a reclamacions. Així mateix, 4 de les entitats no tenen a disposició dels clients les comissions actualitzades, i 4 més no tenen a disposició dels clients els tipus d'interès. Per ordre d'importància dues entitats no exhibeixen el rètol anunciador de disposició de fulles de reclamació; una entitat no té la senyalització fixa en català; i una més no disposa de fulls de reclamació. 

A Eix Diari creiem que un periodisme de proximitat, independent i sense pressions és més necessari que mai. La nostra feina és explicar el que passa al teu voltant amb rigor i compromís, però només és possible amb el suport dels nostres lectors.

Si valores la nostra feina i vols que continuem oferint informació lliure i plural per a tot el territori, fes-te subscriptor avui. El teu suport fa la diferència.

Subscriu-te ara!

Però si ara no et pots subscriure i vols seguir al dia de les notícies més importants, uneix-te als nostres canals:

Segueix-nos a WhatsApp! Segueix-nos a Telegram!


Articles d'opinió


SUBSCRIU-TE

Dona suport al periodisme local col·laborant amb nosaltres i fes-te’n subscriptor per només 1€ setmanal sense permanència. El periodisme de proximitat necessita del compromís dels seus lectors.

Subscriu-te ara! Al periodisme local