El tracte al client i els horaris, principals actius del comerç de Sant Pere de Ribes

PROJECTE COMERCIAL DEL MUNICIPI DE SANT PERE DE RIBES

Annex Resum Executiu

Un estudi ha analitzat quins són els hàbits de consum a Sant Pere de Ribes.  El treball, que l’ha finançat la Diputació de Barcelona i que ha comptat amb el suport de l’Ajuntament, servirà com a punt de partida per posar en marxa futures accions per a la promoció i la dinamització del comerç local i per seguir treballant per aconseguir un comerç de proximitat i de qualitat. Aquest projecte ha examinat l’estructura comercial tenint present la seva demanda actual i potencial. L’objectiu ha estat proporcionar un pla d’actuació comercial que serveixi per satisfer les necessitats de compra i consum de la ciutadania, tot posant en valor les seves característiques comercials, amb la missió específica de conèixer els hàbits de compra i la seva evolució en el temps, comparant-los amb un altre projecte elaborat l’any 2008.

Per potenciar els nuclis comercials de Ribes i les Roquetes l’estudi proposa oferir un comerç on el servei, la confiança, la personalització i la proximitat en siguin els seus màxims exponents. Segons les opinions recollides a les enquestes, en total se n’han fet 267, els factors positius dels comerços de Sant Pere de Ribes són el tracte, els serveis que els comerciants ofereixen als seus clients i els horaris d’obertura dels establiments. En canvi, els factors crítics se centren, principalment, en la poca varietat d’oferta, tant de formats com de productes; en la relació qualitat-preu; i en no gaudir d’un espai còmode i atractiu on comprar i passejar. El perfil del comprador del municipi és majoritàriament femení en dos de cada tres casos, destacant però les compres realitzades per un 35% dels homes. La mitjana d’edat se situa entorn els 48 anys.

D’entre els hàbits de compra més importants destaca, en primer lloc, la utilitat dels establiments del municipi per a la compra de productes alimentaris. En aquest sentit, un 92% dels productes frescos es compren al propi municipi. Per contra, els productes per a l’equipament personal es compren en altres poblacions per part de 6 de cada 10 famílies. Per equipar la llar i per a l’adquisició de productes vinculats amb l’oci i la cultura, el percentatge de fugues externes i compres internes és similar a aquest. Els principals motius inductors són la cerca d’espais comercials amb més varietat d’oferta, tant en relació a la tipologia d’establiment com de productes, i en segon lloc, i en menor percentatge, el preu.

Algunes de les accions que planteja aquest estudi per millorar el comerç són renovar els establiments, tant a nivell interior com exterior; plantejar-se i estudiar les possibilitats de les botigues virtuals com a complement de la venda física; potenciar l’obertura dels locals tancats en els eixos comercials i millorar la senyalització d’aquestes zones. A Ribes, caldria prioritzar l’eix comercial entorn del carrer nou/comerç/plaça Marcer i en el seu nexe d’unió amb la plaça Catalunya, i a les Roquetes s’hauria de reforçar l’eix situat als carrers Sant Jordi, Roger de Flor, Almogàvers i Avinguda Catalunya. L’alcalde de Sant Pere de Ribes, Lluís Giralt, ha anunciat que “aquestes futures accions són una feina que hem de fer entre tots, l’Ajuntament, els comerciants i també les seves associacions, Fem Ribes i UCER”. Així mateix, Giralt ha afegit que “aquest treball és una bona base que ens pot servir per acabar de concretar totes aquestes propostes”.