CTG |
16-06-2005 22:48
Distracció, felicitat, emocions i experiències gratificats shan doferir al client en un mercat doferta complex, supercompetitiu, global i mediàtic. Per això en Domènec Biosca va proporcionar als assistents algunes de les claus per superar amb èxit els reptes del nou turisme del S. XXI.
Ahir al matí va tenir lloc al Molí de Mar Vilanova i la Geltrú-, la primera jornada del seminari Destapat, mostra qualitat a la comarca, organitzat pel CTG amb la col·laboració de la Direcció General de Turisme.
Aquesta jornada, adreçada a empresaris turístics i responsables dinstitucions vinculades amb el sector, tenia per objectiu fomentar el coneixement de les certificacions de qualitat en els serveis turístics, informar de les raons per les quals és interessant decidir optar i treballar per aconseguir una certificació i dels avantatges que això comporta alhora de millorar la gestió dels negocis i serveis turístics.
Una trentena de persones van participar en aquesta sessió, empresaris de gairebé totes les tipologies dempreses que tenim a la comarca: hotels de diverses categories, càmpings, cases de colònies, apartaments, responsables dels gremis dhostaleria i restauració, per part de ladministració principalment tècnics en turisme dels ajuntaments i responsables de les oficines de turisme.
En Domènec Biosca persistent comunicador i especialista en el sector, va fer sentir a tots els assistents responsables de la satisfacció dels clients, tot interactuant amb els participants i posant amb sentit de lhumor exemples molt pràctics. Després en Toni Marés, tècnic en qualitat, va facilitar la teoria i el material per començar a aplicar i testar la qualitat en la gestió de les empreses i serveis turístics.
Durant la sessió es va fer palès que aquesta és una tasca complexa però necessària per tenir cura i millorar la competitivitat de la destinació. Així el CTG va proposar a la Direcció General de Turisme el disseny de futures actuacions per continuar treballant i assolir estàndards de qualitat que diferenciïn i caracteritzin loferta turística del Garraf.
A Eix Diari creiem que un periodisme de proximitat, independent i sense pressions és més necessari que mai. La nostra feina és explicar el que passa al teu voltant amb rigor i compromís, però només és possible amb el suport dels nostres lectors.
Si valores la nostra feina i vols que continuem oferint informació lliure i plural per a tot el territori, fes-te subscriptor avui. El teu suport fa la diferència.
Subscriu-te ara!Però si ara no et pots subscriure i vols seguir al dia de les notícies més importants, uneix-te als nostres canals:
Segueix-nos a WhatsApp! Segueix-nos a Telegram!
