El Consorci de Turisme potenciarà la garantia de qualitat al Garraf

Davant la necessitat d’estendre a la comarca la cultura de la gestió de la qualitat en matèria de turisme, per tal de mantenir la competitivitat de l'activitat i oferir tant als residents com als visitants productes i serveis amb garantia de qualitat, des del Consorci de Turisme del Garraf s’inicia aquest mes d’octubre la implantació a la comarca del Sistema Integral de Qualitat Turística en Destinacions (SICTED). El SICTED va adreçat a tots els professionals del sector turístic, tant de l’àmbit públic com del privat, els quals preocupats per la qualitat dels serveis que presten i per la satisfacció dels visitants volen impulsar la qualitat de l’oferta turística del Garraf. Aquest model s'implantarà durant els propers deu mesos i estarà basat en sessions formatives sobre el client, la destinació i el professional turístic, i assessorament tècnic individualitzat.

Així, el proper 19 d’octubre, responsables d’allotjaments, restaurants, agències de viatges, empreses d’activitats d’oci actiu, cellers, museus, oficines i punts d’informació turística, serveis municipals de platges, policia municipal, parcs naturals i comerços dels municipis de la comarca participaran en la primera jornada de formació que dóna et tret de sortida a aquest procés i que pretén fomentar la cultura de la qualitat, millorar la prestació dels serveis de l’empresa turística i dels serveis turístics municipals, formar els recursos humans del sector, incrementar la satisfacció del client i, conseqüentment, l’índex de fidelització.