La Policia Local de Vilafranca obté el distintiu de Qualitat Turística

La regidora de Comerç i Turisme, M. Dolors Rius, i el regidor de Seguretat Ciutadana, Joan Manel Montfort, han comparegut aquest migdia acompanyats del cap de la Policia Local, Ramon Dosaigues, per anunciar que la Policia Local de Vilafranca ha obtingut el distintiu SICTED de Compromís de Qualitat Turística en Destinació. SICTED (Sistema Integral de Qualitat Turística Espanyola en Destinació), és un sistema de qualitat en destí, impulsat per la Secretaria d’Estat de Turisme (Turespaña) i la Federació Espanyola de Municipis i Províncies (FEMP) que es desenvolupa a la província de Barcelona amb la col·laboració de la Cambra de Comerç i la Diputació de Barcelona.

L’objectiu del producte SICTED és aconseguir a través d’un relació públic/privada implantar un sistema de qualitat que permeti la millora de la destinació en base a la millora de les empreses i establiments d’aquesta destinació. Conceptes com millora continuada, competitivitat, eficiència de gestió són alguns dels elements implicats.

El regidor de Seguretat Ciutadana, Joan Manel Montfort, destacava els turistes i visitants “sovint s’adrecen en primera instància als agents de la policia i, per tant, és important que disposin de tota la informació i la puguin donar en uns bons nivells d’atenció i qualitat”. Montfort ha explicat que les accions formatives per obtenir el SICTED la van realitzar 8 agents de l’Àrea de Proximitat al llarg de 2014 i que la intenció és ampliar-les a tot el col.lectiu dels gairebé 70 membres del cos.

La regidora de Comerç i Turisme, M. Dolors Rius, ha explicat que l’Ajuntament de Vilafranca és ens gestor del  SICTED des de 2008 i ho va ser amb 16 empreses de la comarca, posteriorment i amb la incorporació, l’any 2011, del Consorci de Promoció Turística de l’Alt Penedès, l’Ajuntament de Vilafranca gestiona únicament les empreses locals. “Les dues entitats ens coordinem i treballem plegades en la gestió del SICTED. Que la comarca disposi de dos gestors (Ajuntament i Consorci) demostra la clara aposta de fer de la comarca i de Vilafranca, una zona vitivinícola que es distingeixi per una  oferta de serveis de qualitat”, afegia Rius.

Actualment formen part del SICTED a l’Alt Penedès 42 establiments i serveis dels quals 15 són de Vilafranca. Dos d’aquests serveis són de l’Ajuntament de Vilafranca del Penedès: l’Oficina de Turisme i la Policia Local de Vilafranca del Penedès. La resta són museus/centres d’interpretació (2), bars/restaurants (6), comerç (1), hotels (1), empreses turístiques i d’activitats (2), empreses de transport turístic (1) i cellers (1).

L’objectiu és segons la regidora, “la incorporació de més empreses del municipi al sistema SICTED, estendre la necessitat de millora contínua, de l’anàlisi de la cadena de valor, de l’adaptació al clients per, en definitiva, ser una destinació de qualitat turística”.

En el seu darrer acte com a cap de la Policia Local de Vilafranca, l’inspector Ramon Dosaigues qualificava l’obtenció del segell SICTED com “un graó més del procés de millora constant del servei que ofereix la Policia Local. Ha estat un repte important perquè Vilafranca mereix una policia plenament dedicada a oferir un millor servei al ciutadà”.