VD |
26-01-2011 22:53
A més, en el cas què aquestes negociacions no serveixin per posar fi a les incidències que estan afectant els usuaris de Rodalies de Catalunya, el Departament d’Empresa i Ocupació demana a l’empresa Renfe que prengui les mesures disciplinàries corresponents, així com també a que insti la possible il·legalitat d’aquestes accions davant de la jurisdicció competent.
D’altra banda, l’Agència Catalana del Consum manté obertes les diligències informatives, que podrien derivar en un expedient, a l’empresa Renfe amb l’objectiu de protegir els drets dels usuaris. L’Agència Catalana del Consum recomana als usuaris afectats que vulguin formular les seves reclamacions que ho facin directament a l’empresa prestadora del servei –RENFE Rodalies– a través del Llibre o fulls de reclamació disponibles a les estacions o bé per correu electrònic o postal. Si en el termini d’un mes no ha rebut resposta o no hi està d’acord pot adreçar-se a l’Oficina d’Informació del seu municipi o de la seva comarca o bé a l’Agència Catalana del Consum. També pot adreçar la reclamació a la Junta Arbitral de Transports.
Més informació al web www.consum.cat o trucant al 012
A Eix Diari creiem que un periodisme de proximitat, independent i sense pressions és més necessari que mai. La nostra feina és explicar el que passa al teu voltant amb rigor i compromís, però només és possible amb el suport dels nostres lectors.
Si valores la nostra feina i vols que continuem oferint informació lliure i plural per a tot el territori, fes-te subscriptor avui. El teu suport fa la diferència.
Subscriu-te ara!Però si ara no et pots subscriure i vols seguir al dia de les notícies més importants, uneix-te als nostres canals:
Segueix-nos a WhatsApp! Segueix-nos a Telegram!
