EIX. WhatsApp
Redacció |
Cubelles
16-06-2014 08:40
Dona suport al periodisme local col·laborant amb nosaltres i fes-te’n subscriptor per només 3€ al mes sense permanència.
La ciutadania de Cubelles tindrà al seu abast un nou canal de comunicació i informació municipal, el CityMes. Es tracta d’un projecte de comunicació a través de WhatsApp mitjançant el qual es podran formular preguntes, dubtes i suggeriments directament al servei d’atenció ciutadana.
Tan sols memoritzant a la llista de contactes el telèfon mòbil que usi l’Ajuntament de Cubelles s’inclourà també al llistat de WhatsApp i el ciutadà podrà formular la seva petició enviant un missatge de text. Aquesta consulta serà rebuda pel personal d’atenció ciutadana, en horari d’atenció al públic, i en el mínim espai de temps possible s’enviarà la resposta amb els enllaços o les geolocalitzacions requerides.
CityMes és una eina multiplataforma que també podrà ser usat amb altres aplicacions mòbils de missatgeria instantània com ara Line o Telegram. El sistema permet treballar també amb paraules clau, de manera que l’usuari pot rebre la resposta automatitzada associada a la paraula clau les 24 hores al dia i 7 dies a la setmana. Paral·lelament, i en horari d’atenció al públic, l’usuari també podrà formular les mateixes peticions que fins ara realitzava amb una trucada telefònica o presencialment.
El canal d’informació per WhatsApp es troba en procés d’implantació i es preveu que sigui operatiu a partir del mes de juliol, quan s’activarà i s’anirà desplegant progressivament tant a Cubelles com a la resta de municipis que han decidit apostar per aquesta eina de comunicació.
CityMes és una iniciativa ideada per l’ajuntament de Mataró que ha compartit amb la resta de municipis de Catalunya. La presentació va tenir lloc en el marc del 9è Seminari de Comunicació Pública celebrat el passat mes de maig i en una trobada a principis de juny es va oferir l’eina en una trobada a la Federació de Municipis de Catalunya.
Amb WhatsApp l’Ajuntament de Cubelles segueix ampliant la seva presència a les xarxes socials, que des de fa pocs dies compta amb pàgina a Facebook i que s’ha sumat als perfils a Twitter, YouTube i Flickr.
El periodisme de proximitat necessita del compromís dels seus lectors per defensar un periodisme més independent, lliure i plural.
Subscriu-te ara!
