Cubelles estrena un nou servei d'informació municipal via WhatsApp

L'Ajuntament de Cubelles en breus dies posarà en marxa un servei d'informació ciutadana a través del sistema de missatgeria instantània WhatsApp.

S'anirà implantant progressivament fins a poder respondre les preguntes que es realitzin en horari d'atenció ciutadana en un format de “Conversa amb un operador”. Abans però, ja es podrà consultar tota la informació automatitzada amb el sistema de “Paraules clau”.

Per fer ús d’aquest nou servei tan sols cal disposar d'un telèfon amb connexió a Internet i l'aplicació WhatsApp. Un cop s'hagi afegit a la llista de contactes el telèfon  corresponent a l'Ajuntament de Cubelles (que es farà públic la setmana vinent) aquest ja apareixerà a la interfície de Whatsapp de l'usuari, de manera que hi podrà interactuar i reclamar la informació que sol·liciti.

Fins que no estigui implantat al 100%, l'usuari pot fer servir la informació automatitzada a través de les “Paraules clau”. Si la informació o el servei demandat es troba inclòs en el llistat de paraules clau actives, tan sols caldrà enviar un missatge amb aquesta paraula i el sistema enviarà l'enllaç de resposta de manera automàtica. Aquesta funció, al tractar-se d'un servei automatitzat, estarà actiu les 24 hores del dia els 7 dies de la setmana de manera instantània.

La setmana vinent, l’Ajuntament de Cubelles farà públic el número de telèfon en primícia als seguidors de la pàgina de Facebook, i posteriorment a través de la resta de canals municipals.