Cinc rutes recorreran totes les comarques per atendre més de 600.000 persones
El nou model d’atenció ciutadana busca oferir un servei unificat, accessible i proper, amb la possibilitat de fer gestions sense cita prèvia i amb suport personalitzat
L'accés de la ciutadania a l'Ajuntament es farà a partir de la setmana vinent per la porta de l'edifici nou (antics jutjats), a la plaça de la Vila, 5
Es tracta d’una prova pilot per facilitar els tràmits de resolució ràpida, entres els quals, l’obtenció del certificat digital idCAT mòbil, volants d’empadronament o la sol·licitud de cita prèvia
El govern defensa que són 'espais vertebradors de la ciutat' i anuncia que acolliran 'la descentralització de l'Oficina d'Atenció a la Ciutadania'
Les oficines de Ribes i les Roquetes disposaran, a més, d’un punt de suport presencial per fer tràmits en línia com a mesura per ajudar a reduir la bretxa digital
Una de les respostes més tradicionals que truqui en un altre moment perquè la persona que necessita en aquests moments no es pot posar
També les biblioteques municipals tornaran a posar en marxa el servei de préstec concertant dia i hora a partir del dia 8
L'Ajuntament facilita les possibilitats de tramitació en línia en el nou model d'atenció ciutadana que prioritza l'atenció telemàtica i limita la presencial
S'ha ampliat els tràmits que es poden fer online i telefònicament i s'han reforçat canals d'informació com la web municipal, les xarxes socials i l'atenció telefònica
Ara es pot seleccionar el tipus de tràmit, llarg o curt, i el programari deriva l’usuari al punt d’atenció que correspongui amb la finalitat d’evitar llargues esperes i aglomeracions
Els tràmits més habituals de l’OAC són la gestió del padró municipal d’habitants, els certificats i volants d’empadronament i de convivència i el registre general dels documents
El projecte amplia en 100m2 l’espai destinat a l’atenció ciutadana i redistribueix els espais de la planta baixa de la Casa de la Vila
L’horari d’atenció serà de dilluns a divendres de 8.30h a 14h i dilluns i dimecres de 16h a 19h
L’OAC celebra enguany el seu desè aniversari
A partir del proper dilluns dia 25 de gener, la informació al públic i tràmits d’habitatge s’oferiran a l’Oficina d’Atenció Ciutadana
Els ajuts es poden sol·licitar del 18 de novembre fins al 18 de gener a través de l'Oficina d'Atenció Ciutadana
Dona suport al periodisme local col·laborant amb nosaltres i fes-te’n subscriptor per només 1€ setmanal sense permanència. El periodisme de proximitat necessita del compromís dels seus lectors.
Subscriu-te ara! Al periodisme local