Pacients amb càncer i les seves famílies sol·liciten una atenció integral i més humana durant el procés oncològic

Un de cada dos homes i una de cada tres dones seran diagnosticats de càncer al llarg de la seva vida. Les previsions indiquen que l’any 2030 se superaran els 317.000 nous diagnòstics a l’Estat, fet que equival a un diagnòstic cada dos minuts. En concret a Catalunya es van produir 40.780 nous diagnòstics de càncer el 2023, de manera que molts lectors d’aquestes línies han viscut o viuran el moment de sortir d’una consulta amb un diagnòstic de càncer i preguntant-se què passarà a partir d’ara, què implicarà aquest diagnòstic i què necessitaran per afrontar-lo.

Aquest instant marca l’inici del procés oncològic, un recorregut que comença amb el diagnòstic i que sovint gira al voltant del tractament. Tanmateix, les necessitats del protagonista d’aquest procés, la persona amb càncer, varien en cada fase, en cada etapa i en cada circumstància. Canvien amb el temps, amb l’evolució de la malaltia, amb l’entorn familiar, laboral i emocional. Proporcionar una atenció oncològica més humana i integral suposa comprendre tot el que implica i el que hi ha darrere de cada persona diagnosticada. Humanitzar l’atenció vol dir situar la persona al centre del sistema, no només des d’una perspectiva ètica o relacional, sinó també com un element amb impacte directe en la salut, en els resultats clínics i en l’experiència del procés assistencial. Cada càncer és diferent, però també ho són les circumstàncies de cada pacient. Per això pacients i familiars demanen humanitzar el tractament del càncer per a millorar l’atenció integral davant del càncer.

Aquest 2026, des de l’Associació Contra el Càncer hem presentat un nou model d’atenció integral, on s’ha escoltat la veu dels pacients oncològics i dels seus familiars per saber què necessiten i què demanden. Escoltant la veu del pacient hem creat un programa d’acompanyament a centres sanitaris i sociosanitaris per desenvolupar un nou model d’humanització, que té a la persona amb càncer al centre, basat en quatre grans eixos d’actuació:

En primer lloc, abordar el tractament de la persona amb càncer d’una manera holística.  Comprendre que cuidar és tractar el càncer, però també acompanyar i donar una atenció integral. Aquesta dimensió transforma la lògica del sistema: ja no es tracta d’afegir suports complementaris, sinó d’integrar el benestar psicològic i social com un dret estructural, inseparable de l’atenció clínica al llarg de tot el procés assistencial, des del diagnòstic fins a la supervivència o les cures al final de la vida. L’Associació ha ampliat serveis com la fisioteràpia, la nutrició, la logopèdia o l’atenció jurídic-laboral, entre altres molts. L’objectiu del pla d’acompanyament és apropar als centres sanitaris i sociosanitaris a aquest nou concepte més integral.

Humanitzar l’atenció sanitària implica garantir el dret de cada persona a comprendre la seva situació o decidir amb la suficient informació sobre la seva salut. Humanitzar és reforçar l’autonomia i la participació de les persones afectades, i per això l’Associació impulsa la primera Red de Pacientes con Voz, per ajudar altres entitats a influir la vivència del pacient dins de la seva activitat.

Un tercer element clau és la transformació dels entorns assistencials. Tots aquells elements que determinen profundament l’experiència de les persones: els temps, els circuits, la burocràcia, la intimitat o els espais assistencials. L’entorn i el lloc en el qual es rep l’atenció influirà en com es viu el procés oncològic. Accessibilitat, serenitat o comoditat poden reduir la incertesa i l’angoixa que provoca el càncer. L’Associació inverteix i ja està treballant en espais més humanitzats, accessibles i oberts, pensats per oferir una atenció integral a pacients i familiars, garantir l’equitat territorial i agilitzar els processos assistencials. Espais d’atenció i, també d’escolta al pacient i el seu entorn i de formació. El programa d’acompanyament cerca ajudar els centres a dissenyar espais que reforcin l’experiència assistencial, aportant suport integral més enllà del tractament clínic. A més, de donar suport als centres a dissenyar espais que reforcen l’experiència assistencial.

Finalment, una atenció més humana i integral no és possible sense els professionals. Per això, el programa d’acompanyament també promou el benestar i la formació del personal sociosanitari. Escoltar, acompanyar i comunicar notícies difícils redueix l’ansietat, millora la presa de decisions compartides i enforteix el vincle terapèutic. Apostar per aquestes habilitats no només humanitza l’atenció, sinó que optimitza resultats clínics i eficiència organitzativa. Invertir en comunicació i gestió emocional és invertir en un sistema més proper, segur i eficaç.

El càncer és el gran repte sociosanitari que afrontem, amb un impacte profund en les persones, les famílies, el sistema sanitari i el conjunt de la societat. El càncer impacta en tots els àmbits de la vida. La seva presència canvia i repercuteix vides senceres, generant desafiaments que requereixen una resposta integral. Humanitzar l’atenció implica situar a la persona al centre del sistema, no només des d’una perspectiva relacional o ètica, sinó també com un element amb impacte directe a la salut, en els resultats clínics i en l’experiència del procés assistencial. Humanitzar l’atenció contra el càncer és adquirir un nou compromís conjunt, de tots, davant del càncer i les seves conseqüències, en una sola veu.

Dr. Laureano Molins
President de l’Associació Contra el Càncer a Barcelona