Amb 2.094 sol·licituds ateses, l’OMIC ha consolidat el seu paper com a referent en la defensa dels drets dels consumidors a la ciutat
La major part de les reclamacions es van resoldre per la via de la mediació, que és un mecanisme extrajudicial de resolució de conflictes de sotmetiment voluntari per a les empreses
Electricitat i gas suposen ja 1 de cada 4 casos que arriben a aquest servei i superen per primer cop les consultes sobre telecomunicacions, que baixen fins al 17,5%
La iniciativa es divideix en dues actuacions: una xerrada per informar sobre els requisits mínims de la normativa de consum (13 de setembre) i una visita dels tècnics de la Diputació
Amb un índex de resolució positiva del 97%, l'OMIC manté i reforça el servei a la ciutadania
Demana als abonats que van quedar sense subministrament que es dirigeixin a l'OMIC
La mediació és voluntària per ambdues parts, confidencial i neutral
L’any 2021 s'ha resolt satisfactòriament el 98% de les reclamacions que s'han rebut
La cadena de clíniques dentals ha presentat aquesta setmana un concurs de creditors i l'OMIC recomana a les persones afectades es dirigeixin a la clínica de Vilafranca el més aviat possible mentre romangui oberta
Durant el 2019 l'Oficina ha assolit la xifra de 196.502,42€ per a aquest concepte, com a rescabalament obtingut per a les persones afectades
La iniciativa té com a objectiu ajudar a les famílies a minimitzar les despeses de la llar i, alhora, reduir l’impacte del consum energètic sobre el medi ambient
L’oficina municipal del consumidor ofereix assessorament als afectats pel temporal
En realitat es tracta de convèncer l’usuari perquè formalitzi un nou contracte, amb la qual cosa, si s’accepta, es produeix un canvi de companyia comercialitzadora, sense que de vegades l’usuari en sigui del tot conscient
Dona suport al periodisme local col·laborant amb nosaltres i fes-te’n subscriptor per només 1€ setmanal sense permanència. El periodisme de proximitat necessita del compromís dels seus lectors.
Subscriu-te ara! Al periodisme local